היום לפני 20 שנים

ה'תשס"ד

 

קומה עשרים במגדל השקוף

כל רגע שעבר הרגיש כמו נצח. עמדתי שם, חסרת אונים ומושפלת, מנסה להבין איך הגעתי למצב העלוב הזה. התחושה המטופשת של להגיע ללובי של מתחם משרדים יוקרתי ונוצץ בתור מישהי שדמיינה שקראו לה לריאיון – הייתה משפילה ברמה שחלחלה לי לעצמות. המזכירה של חברת התרופות ריחמה עלי באמת, מה שגרם לי לתחושה עוד יותר נוראה. "נראה לי שמישהו עבד עלייך", היא אמרה לי בזהירות, כשהרחמים מבצבצים מכל מילה. "הסתכסכת עם מישהו לאחרונה?"

*

זה קרה בימים הראשונים ממש של הקמת העסק שלי בשיווק. עוד הייתי עוסק פטור. לאחר שנים של שיווק העסק שלי, שהתרכז בנתינת שירות לכתיבת צללים, עברתי ללימודי שיווק כדי לעזור לאחרות. ואז, עם סיום הקורס והסטאז' המעשי הרגשתי מוכנה יותר מתמיד לקחת את הידע והניסיון שצברתי ולהפוך אותם להתנעה של עצמאיות חרדיות נוספות שרוצות להתפרנס בכבוד ממה שהן טובות בו.

הפעולה הראשונה שלי הייתה להציע שירותי שיווק ללא תשלום לעסק קטן שהתמקד במכירת מוצרי טבע. זה היה אתגר אמתי, להוכיח את עצמי בלי תמורה כספית. אבל ההשקעה שלי השתלמה; הקמפיין שהרצתי הביא לגידול במכירות.

מלאת מוטיבציה מההצלחה הראשונה, יצרתי קשר עם לקוחה סיטונאית שהייתה זקוקה לשיווק עסקי ללקוחותיה. הצעתי לעשות את זה בסכום סמלי, כדי לבנות את תיק העבודות שלי. היא הסכימה, והפרויקט שהגשתי עבורה שיפר את הכנסות הלקוחות שלה וביסס את התדמית המקצועית שלי. שיתפתי בשמחה את המשפחה והחברות בהצלחה שלי. ואז הגיעה אלי השיחה ההיא שנשמעה מבטיחה ממש: "חברת תרופות גדולה רואה בך פוטנציאל", אמרה בעלת קול נעים מהצד השני של הקו, "אנחנו משיקים פרויקט חדש בסבסוד פילנתרופ, שמטרתו לקדם עסקים קטנים בישראל, ומחפשים דווקא משווקים צעירים ובלתי מנוסים". הלב שלי פרפר. זו הייתה ההזדמנות שלי להוכיח את עצמי, להראות שגם אני, עם כל חוסר הניסיון שלי, יכולה להרים פרוייקטים בסדר גודל.

ככה מצאתי את עצמי מגיעה ביום ובשעה שנמסרו לי, ממריאה במעלית במעלה המגדל הבוהק ומגיעה בשיא הביטחון למזכירה שישבה בעמדה פתוחה בלב מתחם המשרדים החצי שקופים סביבה. הייתי בטוחה שהוזמנתי לריאיון, אבל מתברר שאני הייתי היחידה ששמעה על יוזמה כזאת. 

ואז הטלפון שלי צלצל. 

זו הייתה חברה שתמיד שיתפתי בכל מה שקרה לי. כעת, באופן מפליא, היא הייתה על הקו. האדם הנכון במקום הנכון. רציתי לפרוק מולה את הבושות האיומות שנמלטתי מהן בזה הרגע במעלית שקופה שירדה במגדל של 20 הקומות. אבל החברה לא התקשרה כדי להקשיב לי, אלא כדי לצחוק יחד איתי כמה כיף היה לי לבלות את הבוקר במגדל הנוצץ ואיזו מתיחה חמודה היא ארגנה לי. הנה, היא באזור ותכף נשב מול חוף הים עם כמה דברים טעימים שהביאה כדי לחגוג את ההצלחות היפות שלי. כן, בטח, היא שלחה את השכנה שלה שתתקשר אלי להתחזות כנציגה של חברת התרופות פשוט כדי להרים לי את המצב רוח ולהחמיא לי שבקרוב אוכל לקבל גם הצעות כאלה…

 

אין לי מושג איך הטילון שהיא הביאה לי לא נתקע לי בגרון. איך בכלל הצלחתי ללכת עד לחוף, לשבת איתה מול הגלים, ואחר כך לחזור הביתה בלי להתפרק לחתיכות. אין לי גם מושג אם הצלחתי בכלל להעביר לאותה חברה איך המתיחה שלה ריסקה אותי מבפנים. הציגה אותי בפני עצמי ובפני אחרים כטיפשה מושלמת. "זו הייתה רק בדיחה!" היא אמרה, עליזה לגמרי. היא באמת לא באה ממקום רע, רצתה להוציא אותי מהבית לחגיגת התחלה קטנה, חשבה שהדרך שלה יותר ממוצלחת. לא הצלחתי להסביר לה כמה הכאב והבושה שחשתי באותם רגעים היו בלתי נתפסים. כל החלומות והתקוות שבניתי לעצמי בדרך לשום מקום התנפצו לרסיסים. הרגשתי כאילו הקרקע נסוגה מתחת רגלי, ואני נשארת לבד, לחוש במלוא העוצמה את ההשפלה והבדידות.

עד היום, כנראה, היא לא מבינה את עוצמת הכאב שהרגשתי. עד היום אני עדיין עוצרת נשימה כשאני נזכרת ברגעים ההם, מבינה איך מה שנראה בעיני כמו סוף העולם היה נראה בעיני חברתי כקוריוז נחמד. כמה אנחנו לא יכולים להבין מה עובר על השני.

מהיום לתמיד 

בשעתו, לא הצלחתי לשווק לחברה מהימים ההם, כלומר: להסביר לה במילים ברורות, מה הרגשתי ברגעים ההם במרומי המגדל השקוף. מה היה רע בזה. 

היום, אני פוגשת לא מעט בעלות עסק מוכשרות ומצליחות שנתקעות בדבר אחד – הן לא מצליחות להסביר את עצמן. המילים שלהן לא מבהירות למה לבוא דווקא אליהן, ולמי הן הכי מתאימות.

אם גם את מרגישה ככה, אני רוצה לתת לך כלי. כדי שתוכלי לנסח לאחרים מה יש לך שאין לאחרות, שרטטי לך טבלה פשוטה: מה את עושה? מה הקולגות שלך נותנים? מה את נותנת יותר מהמקובל בשוק? מי סוג הלקוח שהכי יפיק מזה תועלת? זהו הצעד הראשון כדי לגבש לך תובנות בסיסיות שיאפשרו לך לשווק את המסר הנכון שלך למי שצריך לקבל אותו.

~ ~ ~

ריקי קפלן, דסמנית: בעזר השם, מפצחת מה גורם לאנשים לקנות ממך.

מחברת ספרי השיווק 'אלף לעסקה' ו'אל"ף עד תי"ו'.

יוצרת המדריך החינמי לעצמאית החרדית: הקרוסלה >