היה היתה אישה חרדית, בעלת משפחה ברוכה,
שעם כל ילד שנולד בא כיכרו עמו, כמו אצל כולן.
אבל שלא כמו אצל כולן,
אצלה זה היה מחוץ לדרך הטבע:
הילדים מעולם לא בכו בלילות כמו כל התינוקות,
לא רבו ביניהם בשנות הילדות,
לא היו להם כאבי שיניים או אוזניים,
ומעולם-מעולם לא לכלכו את הבגדים או את הרצפה.
לאמא שלהם, כמובן, היה מלאי של סבלנות וכוחות בלתי נדלים.
והעסק?
היה חלומי לא פחות:
בכל פעם לפני שיצאה לחופשת לידה –
לא תכננה ולא עשתה שום דבר,
ובכל זאת, הלקוחות קיבלו שירות כרגיל במהלך חופשת הלידה,
כשהיא פנויה לטפל בתינוק החדש.
בכל פעם כשחלילה ילד לא הרגיש טוב
(לא כאבי שיניים או אוזניים… הילד סתם רצה תשומת לב אישית מאמא…)
באופן פתאומי ומפליא – הלקוחות היו עסוקים בשלהם ולא פנו לבקש שירות.
רק העבירו כספים בלי לשכוח לפרנס אותה,
ובלי שהכרטיס שלהם ייחסם ושאר בעיות של עסקים אחרים.
וכמובן,
שתמיד-תמיד, כל הלקוחות ללא יוצא מהכלל, היו מרוצים עד הגג.
מה זה מרוצים?
מאושרים שזכו לשלם לה.
וכל ילד שהתווסף למשפחה,
הגדיל את התופעה הניסית:
לא רק שההכנסות גדלו בלי שום השתדלות טבעית,
אלא שההוצאות הלכו וקטנו עד שכמעט נעלמו כליל.
כל ילד שהתחתן –
גרם לאמו, בעלת העסק, לבזבז כספים כמו הפריצים מסיפורי הנשף העיירתיים,
פשוט כי הלקוחות הגיעו בקלות, הכסף הגיע בקלות, והחיים באופן כללי היו קלים ממש.
ואיקץ, והנה חלום.
בספר, הרעיון מובא בקטע פשטני להחריד
להיות בעלת עסק זה אומר להתמודד מול אתגרים.
לא תמיד אתגרים של להשיג כסף.
לפעמים האתגרים הם איך להרגיע לקוחות לא מרוצים,
איך לספק שירות שהבטחת למרות שפתאום השתנו התנאים.
לא חסרים מצבים שבהם את צריכה להתמודד עם דברים שקשים לך,
רק בגלל העובדה שאת בעלת העסק.
עוד חומר למחשבה (וליישום!!) תוכלי לראות בפרק הארבעה עשר בספר 'אלף לעסקה'. לפרטים >>>
כמה מילים על הכותבת
ריקי קפלן, דסמנית
מפצחת מה גורם לאנשים לקנות ממך
במדריך ‘הקרוסלה’ של ריקי קפלן, דסמנית,
תקבלי נוסחה פרקטית למציאת עוד קצת לקוחות משלמים במיידי,
בלי להוציא שקל על פרסום ושיווק!
